LANGUES

OBJECTIF GÉNÉRAL :

• Revoir les structures grammaticales de base, le vocabulaire courant et le mettre en pratique.

• Prendre confiance dans l’expression orale dans une diversité de contextes de la vie quotidienne.

• Acquérir les bases de la communication professionnelle.

ELEMENTS DU PROGRAMME :

Notions Grammaticales

• Temps simples, présent, futur, passé.

• Questions, réponses, négations.

• Chiffres, lettres, heures, dates et prix.

• Expression de l’obligation, la possibilité.

• Le conditionnel de politesse.

• Formules de politesse .

• Vocabulaire Social et Business.

Compétences socio-professionnelles

• Se présenter et présenter des collaborateurs.

• Poser et répondre à des questions simples.

• Salutations et règles de politesse.

• Accueillir un client, un visiteur.

• Faire des offres et des demandes simples.

• Modifier un agenda.

• Décrire les activités de l’entreprise.

• Comprendre une réclamation.

Compétences en communications orales et écrites

• Salutations, faire un appel – recevoir un appel téléphonique.

• Prendre et laisser des messages.

• Prendre note d’un rendez-vous.

• Donner des renseignements, des explications simples.

• Identifier les instructions (impératif, conditionnel).

• Comprendre et suivre des instructions écrites.

• Rédiger des e-mails, des courriers simples.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :

• Sessions intra entreprise.

• En Individuel ou collectif.

• Supports pédagogiques, livrets d’accompagnement.

• Supports de Formation (éditeurs spécialisés).

• Mises en situation, jeux de rôle, études de cas, ateliers…

Le but étant de s’exprimer de façon sereine et d’acquérir les bases d’une communication maitrisée.

PUBLIC : Tout public adulte amené à pratiquer l’anglais dans un environnement social ou professionnel.

ÉVALUATION / CERTIFICATION FINALE

ANGLAIS : TOEIC ou BRITHT ou BULATS

ALLEMAND : BULATS ou GOETHE ZERTIFIKAT

ESPAGNOL : DELE ou BULATS